潍坊市奎文区四平小区的业主向《生活帮》栏目反映,从4月20号开始,小区3楼及以上住户家里出现间歇性停水,业主生活十分不便。
上午11点半左右,在潍坊市奎文区四平小区,业主邱先生打开了家里的水龙头,记者看到没有水流出。
“从4月20号我回家以后就没有水,下去看了看水井,发现安上了一个防盗阀门,当时停了两天,一点水都没有,业主拿着尖嘴钳子拧开了一点阀门,才导致现在有点水,用水高峰期一点水也没有。” 邱先生无奈表示。
“现在要做饭了一点水没有,对生活造成很大的影响,尤其我们老人,到楼下提水很不方便。”业主姜先生说。
展开剩余78%部分业主家的自来水为啥会时有时无呢?记者找到潍坊市自来水有限公司进行咨询。
“小区欠着水费是13600多元,加上违约金200多元,停了3次水了,但是居民都破坏了阀门,后来换了个带锁的防盗阀门,他们可能打开了,但是没法全打开。”潍坊市自来水有限公司工作人员介绍。
潍坊市自来水有限公司的工作人员说,四平小区属于老旧小区,没有进行一户一表改造,他们收取的是总表的水费,小区多次欠交水费,公司进行了停水处理。
“我是一直交着水费的,交到5月16号,没欠水费,给我停水不合理。”邱先生对此表示不满。
“业主不是把钱交给我们,他可能是交给物业或者代收方。”自来水公司工作人员解释。
对此,代收方潍坊市奎文区奎北房地产服务中心工作人员徐先生告诉记者,10多年前,他们就不再负责管理四平小区,也不收取物业费,只是代收代交水费,不过去年他发现,小区实际交纳水费与收取业主的水费金额相差较大。
工作人员徐先生说,自2024年1月至2024年10月期间,公司已垫付了23000多块钱的水费,从2024年11月至2025年5月,他们收取的水费不足以弥补这一垫付支出,而且小区欠缴自来水公司的水费金额仍在累积,达到13000多块钱。
“小区共有78户,有2户是空房,现在45户交到2025年的5月份,剩下还有十几户,有交到2024年10月的,有交到2024年11月的,还有交到2025年1月份或3月份的,还有21户是联系不上的,我们多次去收费,都不在家,再就是有跑冒滴漏的原因。”工作人员徐先生称。
工作人员徐先生告诉记者,由于公司经济压力大,他们也无法继续垫付水费。
为了帮助业主解决用水问题,记者又来到潍坊市奎文区东关街道工福街社区进行采访,相关人员告诉记者,之前他们也多次进行协调。
记者采访当天,东关街道工福街社区再次协调潍坊市自来水有限公司,先给业主恢复正常供水。当记者再次来到业主家中,发现已经恢复正常供水了。
生活中,离开了水,那日子简直无法想象。在记者和街道社区的协调下,四平小区自来水时有时无的问题暂时得到解决。部分业主拖欠水费,这不仅影响了供水公司的正常运营,也给自己小区的用水带来不便。老旧小区的用水用电问题是城市管理的难题,其中,一户一表改造方案也是破解难题的方案之一。希望相关部门能多上上心,提提速,推进改造方案尽早落地,从根本上解决小区用水难题。如果您在生活中遇到困难事、烦心事、解决不了的事,可以拨打0531—96005900,记者会第一时间给您提供帮助。
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